客戶服務
Customer Service
2023年高捷力公司首個全自動化OHT項目在貴陽項目基地開展,隨著項目的展開,OHT方案得到客戶認可,在2024年OHT業務得以擴大,所有的方案細節都會在首個方案的基礎上進行優化。
吸取以往項目經驗,在新的項目中視覺方向的產品得到技術部和安裝部的極大重視,為了使安裝實施過程順利通暢,高捷力采購部特邀請倍加福公司技術人員于2024年11月22日下午在高捷力會議室開展《倍加福讀頭和碼帶安裝培訓及技術交流會》。
此次安裝培訓的主講為倍加福華南區高級服務工程師-廖工,助教人員有倍加福銷售代表李小情一同參與,培訓實到9人,其中研發技術部5人,采購部1人,生產裝配部1人,安裝工程部1人,質量管理部1人。
此次培訓在廖工的主導下有條不紊地展開,廖工首先介紹了碼頭的特性和工作原理,再展開講解了碼頭的安裝角度和高度以及碼帶粘貼的技巧,碼帶粘貼的過程中可以利用記號筆加以輔助,接著對讀頭對齊碼帶進行詳細講解,其中參數設置模式也在培訓過程中實操以便與會人員有更具體的操作方向。
在培訓過程中廖工積極了解目前我們在安裝現場遇到的問題,并積極提出解決方案,重點提出:1.碼頭通訊電纜和動力線必須要分開安裝;2.強弱電隔離,屏蔽干擾源,提高通訊穩定性等。技術配置層面方面也展開的討論,PLC和碼頭以及伺服不同的連接方式,會對應不同通訊方式,培訓最后也邀請第三方供應商(**伺服產品)參與技術配置的討論,希望在方案實施 時能達到項目順暢運行。
此次讀頭和碼帶安裝培訓和交流會順利開展,進一步融洽了高捷力公司與供應商之間的關系,再一次感謝倍加福產品支持和區域銷售的給力,祝愿與我司攜手合作都有更好的發展!
會議記錄:高捷力采購部
日期:2024 年 11 月 25 日