客戶服務(wù)
Customer Service
在能源和自動化行業(yè)，施耐德品牌致力于為客戶提供高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品和解決方案， 并在國內(nèi)外市場取得了一定的影響力，高捷力公司作為能源運輸方案的一員，公司也逐漸開拓 海外市場，這更要求高捷力公司保持與供應(yīng)商的相互學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)行有效的技術(shù)交流，對產(chǎn)品方案走在科技前沿有著重要作用。
同時為了協(xié)助我司技術(shù)對美國新項目的電氣選型工作，高捷力采購部特邀請施耐德原廠技術(shù)人員和代理商于2024年3月22日下午到高捷力會議室開展第一季度品牌培訓(xùn)和技術(shù)交流。
此次培訓(xùn)的主講人是施耐德優(yōu)秀講師田永貴，助教人員為深圳科源公司周峻和施耐德技術(shù) 葛超，培訓(xùn)實到8 人，技術(shù)部實到6人，采購部實到1人，車間組裝部1人。此次培訓(xùn)田講師運用PPT資料上的大量產(chǎn)品圖和助教運用實時3D圖展示，相信參與培訓(xùn)的成員對產(chǎn)品有了較為直觀的印象。
田工首先介紹了施耐德控制類的產(chǎn)品，不同類型的按鈕和及有線/無線遙控器，無線遙控器 分為簡易型、標(biāo)準(zhǔn)型和搖桿型，施耐德無線操作手柄，有效距離 100m（無遮攔的空間），接著 介紹了繼電器和電源開關(guān)，不同的使用環(huán)境搭配和體積對比以及相關(guān)應(yīng)用案例。電氣技術(shù)方面 的安全，施耐德的產(chǎn)品涉及斷路器，變頻器等，這些產(chǎn)品可以幫助客戶實現(xiàn)電能的調(diào)控、保護(hù) 和節(jié)能。在培訓(xùn)中， 田工也重點講解了施耐德的電動機動力與保護(hù)產(chǎn)品，核心功能一步步發(fā)展 成一體化。最后田工全方位詳細(xì)介紹了適合于機械傳動的變頻器，分為 ATV310 和 ATV320 以及ATV340。
此次培訓(xùn)也進(jìn)一步融洽了高捷力公司與供應(yīng)商之間的關(guān)系，再一次感謝科源此次的德品牌的培訓(xùn)！
技術(shù)交流的最后環(huán)節(jié)是協(xié)助美國新項目選型，我司電氣組成員積極參與項目的選型。關(guān)于 項目需求，再次現(xiàn)場確認(rèn)，核對無誤，至此，此次技術(shù)交流接近尾聲，施耐德團(tuán)隊表示任何疑問都可在技術(shù)群隨時與施耐德代理及原廠技術(shù)溝通，我司也對施耐德技術(shù)和代理商表示感謝。
祝愿高捷力公司和授權(quán)代理商/供應(yīng)商都有更好的發(fā)展！
會議記錄：采購部
日期：2024 年 3 月 22 日
